Conditii de utilizare modul de comanda online.

1. Frima noastra garanteaza confidentialitatea datelor introduse.
2. Va asiguram de efortul nostru maxim in onorarea prompta si exacta a comenzilor; totusi livrarea unui produs in cantitatea, la pretul si in termenul specificat pe pagina produsului in momentul comenzii nu reprezinta o obligatie contractuala.
3. Toate comenzile vor fi confirmate telefonic. Clientul va fi contactat de catre un reprezentant comercial pentru stabilirea detaliilor de livrare.
4. O comanda va fi considerata ferma, si produsele vor fi trimise catre client abia dupa receptionarea sumelor in contul nostru. O comanda este valabila 2 zile dupa care pretul sau disponibilitatea produselor pot suferi modificari. O comanda pe site nu presupune rezervare de stoc. Pentru rezervare va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email.
5. O comanda care nu a fost inca platita poate fi anulata de catre client.
6. Pentru confirmarea unei comenzi se accepta si plata unui "Avans marfa", cuantumul si conditiile de acceptare fiind stabilite impreuna cu reprezentantul comercial. In cazul renuntarii la comanda clientului nu i se va returna suma platita cu titlu de avans marfa (renuntarea la comanda presupune pierderea avansului). Avansul se solicita de obicei pentru produsele care se aduc la comanda de la furnizori.
7. Pentru toate produsele se ofera garantie conform legii. Toate produsele se livreaza impereuna cu documente fiscale de cumparare:
- factura (intotdeauna)
- aviz de insotire a marfii, proforma, bon de comanda, chitanta, bon fiscal (dupa caz)
- certificat de garantie (intotdeauna)
- declaratie de conformitate (impreuna cu certificatul de garantie)
- manuale, conditii si instructiuni de utilizare, drivere si programe software asociate, pliante, prospecte, cataloage de produse, declaratii de origine a marfii (in functie de produs, de obicei continute in ambalajul produselor)
8. Lipsa documentelor de insotire a marfii specificate mai sus sau eventuale greseli de redactare vor fi semnalate in termen de maxim 2 zile de la receptia produselor. Nu se accepta reclamatii ulterioare.
9. Conditiile de garantie pot fi consultate aici: www.departamentit.ro/conditii-legale

10. Pentru orice informatii suplimentare si clarificari ne puteti contacta utilizand mijloacele de aici: www.departamentit.ro/contact

11. Prezentele conditii pot fi modificate fara o instiintare prealabila, fiind permanent accesibile aici: www.departamentit.ro/termeni-si-conditii